Appareil lent
Ordinateur, téléphone ou tablette au ralenti : nettoyage, démarrage allégé, libération d'espace de stockage.
Problèmes courants
Les pannes que nous réglons
Les pannes que nous réglons
chez vous
Ordinateur, smartphone ou tablette, Windows, Mac, Android ou iPhone : voici les demandes les plus fréquentes.
Bugs et messages d'erreur
Application qui plante, écran figé, fenêtres qui s'ouvrent toutes seules : nous trouvons la cause.
Mises à jour
Windows, macOS, iPhone, Android et applications : des mises à jour installées correctement, sans risque.
Logiciels, applications et imprimante
Installation et réglage des logiciels et applications dont vous avez besoin, et de votre imprimante.
Nouvel appareil
Mise en service et transfert de vos contacts, photos et documents depuis l'ancien appareil.
Sauvegarde de vos données
Photos et documents sauvegardés sur un disque externe ou en ligne, pour ne plus rien perdre.
Mots de passe et comptes
Retrouver l'accès à votre messagerie ou à vos comptes Apple et Google, et organiser vos mots de passe.
Virus et logiciels indésirables
Suppression des programmes suspects et vérification de la sécurité de vos appareils.
- ✓Mises à jour installées
- ✓Espace de stockage libéré
- ✓Logiciels indésirables supprimés
- ✓Photos sauvegardées
Et on vous explique tout, simplement
Comment ça se passe
Un dépannage chez vous,
Un dépannage chez vous,
sans vous déplacer
Pas besoin de débrancher votre ordinateur ni de l'apporter en magasin : Numéo intervient directement chez vous, sur rendez-vous.
- Vous nous décrivez le problème par téléphone
- Nous intervenons chez vous, au rendez-vous fixé ensemble
- Nous vous expliquons la solution et comment éviter que ça recommence
- Facturation à la demi-heure, pour les dépannages rapides
Questions fréquentes
Vos questions sur
Vos questions sur
le dépannage informatique
Sur quels appareils intervenez-vous ?
Sur les ordinateurs Windows et Mac, les smartphones et les tablettes Android, les iPhone et iPad, ainsi que les périphériques : imprimantes, scanners, claviers, souris, écrans, disques durs externes et clés USB.
Réparez-vous le matériel ?
Numéo intervient sur les logiciels, les réglages et l'accompagnement. En cas de panne matérielle, nous organisons le retour au vendeur ou une réparation externe, et nous suivons la démarche pour vous.
Configurez-vous la box internet ?
Non, l'installation et la configuration de la box relèvent du technicien de votre opérateur. En revanche, nous pouvons vous aider à choisir l'offre internet la plus adaptée à votre usage.
Allez-vous m'expliquer ce que vous avez fait ?
Oui. Nous vous expliquons simplement le problème et la solution, et vous donnons quelques conseils pour éviter qu'il ne se reproduise.
Un souci avec un appareil ? Appelez Numéo
06 68 57 80 96Découvrez aussi nos autres services :